Bridge サポート依頼時の手順

Bridge サポート依頼を行う際は、以下の手順をすべて実施し、収集した情報をサポート依頼に含めてください。
これにより、サポートチームが問題を迅速かつ正確に解決できるようになります。

1．発生したエラー画面のスクリーンショットを撮影します
2．デバッグログを保存します
3．使用しているコンピュータの機種名とOSのバージョンがわかる画面をスクリーンショットで撮影します
4．GameTraka アカウントに登録しているメールアドレスを記載してください